SnowPros.NL

Inspirerende trainingsworkshop voor eigenaren en leidinggevenden binnen wintersportorganisaties

Onderwerp: Hospitality

Graag nodigen wij u uit voor deelname met 2 personen aan een inspirerende Hospitality trainingsworkshop in samenwerking met Letsgoactive training groep op donderdag 17 oktober 2019.

• Wil jij je klanttevredenheid verbeteren? Wil jij je team versterken door de focus doelgericht te hebben?
• Wil je leren hoe je komt tot de optimale bezoeker beleving? Je maakt actief kennis met de 7 principes van Givability® en leert de basis te leggen voor een onderscheidend goede gastvrijheid. Je leert werken met de 4 stukken van de ‘Puzzel van Gastvrijheid’: het welkom, verblijf, vertrek en de relatie met de klant.
• Doel is om kennis op te doen en te inspireren zodat ieders product versterkt.
• Opgedane kennis en vaardigheden kunnen gelijk gebruikt worden in de eigen organisatie.
• Na het seizoen, in juni 2020 zullen we bij één van onze partners samenkomen om terug te blikken op het seizoen en gaan we samen trainen op de ski/snb-baan.   
• Meld je vóór 10 oktober 2019 aan.
• Let op: er zijn maar 30 plaatsen beschikbaar. Vol=vol.

Wat:               Inspirerende training voor eigenaren en leidinggevenden binnen wintersportorganisaties.

Waar:             De Uithof, Jaap Edenweg Den Haag

Wanneer:       donderdag 17 oktober 2019

Hoe laat:        9.30 uur inloop, 10.00 uur aanvang en rond 14.30 uur afsluiting

Kosten:          € 10,- per persoon (lunch inbegrepen)

Wie:               leden van SNOWPROS en niet-leden, werkzaam in een wintersportorganisatie 

 

Je moet ingelogd zijn om alle deelnemers te zien